Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 2hb88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ xác minh ví điện tửÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
2hb88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 2hb88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hoá SSL; điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật; sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc không còn chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc; yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email; ghi rõ số điện thoại và loại ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi cần xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết và nhật ký đăng nhập thiết bị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái khớp số điện thoại đã đăng ký. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại hay truy cập bởi chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những đơn vị đã ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trang. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính và nêu rõ phần cần chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.